COVID-19

Kan jeg stadig stille spørgsmål?

Helt sikkert! Af sikkerhedsmæssige årsager i forbindelse med coronavirus er der i øjeblikket færre personer til stede i vores kundeservice.
Det betyder at det kan tage længere tid for os at svare på din besked.

Du kan kontakte vores kundeserviceafdeling via e-mail: hello-dk@onthatass.com 
Vi tilstræber at svare på din besked inden for 4 arbejdsdage.

Bemærk: Vi er et internationalt firma. Vi tilbyder i øjeblikket kun kundeservice på engelsk.

Tak for din feedback.

Hvad er forsinkelsen på mine gratis boxershorts?

Vi forstår, at du ikke kan vente med at modtage dine første ON THAT ASS-boksershorts. Som du kan se på din konto, er de blevet sendt, så snart du har gennemført din registrering og modtaget en bekræftelsesmail.

Har du ikke modtaget dine første ON THAT ASS boksershorts efter 7 dage?
Kontakt venligst vores kundeservice, og de vil løse problemet for dig med det samme.

 

Tak for din feedback.

Vil det påvirker leveringen af mine månedlige boxershorts?

Vi leverer stadig din ordre! Der er dog logistiske problemer på verdensplan, som kan forårsage forsinkelser.

Har vi debiteret din konto omkring den 27. oktober? Så vil du modtage vores nyeste design, Floyd, fra den 25. november.

Du kan altid finde de nøjagtige leveringsdatoer på din konto.

Har du nogen spørgsmål? Kontakt venligst vores kundeservice. De vil med glæde løse det for dig!

 

Tak for din feedback.